Última actualización: [21 de enero de 2026]
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Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Las grabaciones de llamadas se conservan hasta cinco (5) años. La información de contacto utilizada para el seguimiento se conserva por un período limitado y luego se elimina.
Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información que tenemos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, incluidos controles de acceso, cifrado de los datos almacenados cuando corresponde, medidas de seguridad de la red y monitoreo continuo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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